AGB's

AGB für Kaufverträge mit Lieferung auch innerhalb der EU (Verkauf von Waren, insbesondere über Internet)

1.    Geltung der AGB und Vertragsabschluss
1.1    Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Kaufverträge mit Privatkunden und Unternehmen, die über die Webseite des Anbieters abgeschlossen werden.
1.2    Die Bestellung wird vom Anbieter per Mail bestätigt. Der Vertrag ist abgeschlossen, sobald die Bestätigung beim Käufer eintrifft. Wenn die Bestätigung innert nützlicher Frist ausbleibt, betrachtet der Käufer das als Ablehnung der Bestellung und ist berechtigt, den Vertrag mit einem anderen Lieferanten abzuschliessen.

2.    Preise und Sonderangebote
2.1    Die Preise werden in CHF angegeben. Inbegriffen sind Mehrwertsteuer. Verpackungs-, Bearbeitungs- und Versandkosten werden extra verrechnet. Bei Versand ausserhalb der Schweiz können weitere Gebühren anfallen.
2.2    Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für die Kunden gelten die am Bestelldatum auf der Webseite veröffentlichten Preise.
2.3    Die Bedingungen für Aktionen und Rabatte sind bei den betreffenden Informationen abrufbar.
2.4    Im Kaufpreis nicht mit inbegriffen sind Support und Hilfestellung bei Inbetriebnahme des Produkts.

3.    Lieferbedingungen
3.1    Die Lieferung in der Schweiz erfolgt normalerweise innerhalb von 7 Werktagen. Ist eine längere Lieferfrist notwendig, wird der Kunde spätestens nach Ablauf dieser Zeit informiert. Sollte keine Information erfolgen, ist der Kunde berechtigt, auf die Lieferung zu verzichten. Die Lieferfrist ins Ausland kan unter Umständen durch die Zollverarbeitung und Lieferdienste im länger dauern. Ab dem 1. Juli 2021 gelten neue Regelungen für Sendungen aus Nicht-EU-Ländern. Für Sendungen bis 22 Euro, die aktuell noch abgabenfrei sind, werden künftig Steuern fällig.

4.    Widerrufsrecht und Rücktrittsrecht
4.1    Die Kunden können den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Strafzahlung widerrufen. Die Frist für die Wahrnehmung dieses Rechts beginnt an dem Tag, an dem die Ware beim Verbraucher eintrifft. Der Kunde kann bereits gelieferte Waren, sofern die Ware ungeöffnet und unbenutzt, auf seine eigenen Kosten zurückschicken. Bereits geleistete Zahlungen auf Rechnung werden vom Anbieter kostenlos zurückerstattet.
4.2    Wenn ein Kunde vom Kauf zurücktritt wegen verspäteter Lieferung oder Mängel an den Waren oder sonstigen Gründen, für die der Anbieter verantwortlich ist, erstattet der Anbieter bereits bezahlte Beträge sowie die Rücksendungskosten zurück.
4.3   Wenn ein Kunde vom Kauf zurücktritt wegen verspäteter Lieferung mit verschulden des Lieferunternehmens erstattet der Anbieter den Warenwert ohne Portokosten zurück.

5.    Haftung und Garantie
5.1    Der Anbieter garantiert für die Dauer von 24 Monaten, dass die Ware die zugesicherten Eigenschaften aufweist, keine ihren Wert oder Tauglichkeit zum vorausgesetzten Gebrauch beeinträchtigenden Mängel hat sowie den vorgeschriebenen Leistungen und Spezifikationen entspricht.
5.2    Der Käufer hat die gelieferte Ware so rasch wie möglich zu prüfen und Mängel sofort zu melden. Den zuständigen Kundendienst findet man unter yubikey.ch. Geheime Mängel können auch nach Inbetriebnahme bzw. Verwendung der Ware noch beanstandet werden. Die Leistung von Zahlungen gilt nicht als Verzicht auf Mängelrüge.
5.3    Liegt ein Mangel vor, so hat der Käufer die Wahl, unentgeltliche Nachbesserung zu verlangen, einen dem Minderwert entsprechenden Abzug vom Preis zu machen, vom Vertrag zurückzutreten oder Ersatzlieferung zu erlangen. Das Recht des Käufers, Schadenersatz zu verlangen, bleibt in allen Fällen vorbehalten.
5.4    Die Ware wird mit einem Trackingcode versendet. Wird die Sendung als zugestellt nachgewiesen, kann der Verkäufer bei Diebstahl aus dem Briefkasten nicht Haftbar gemacht werden.

6.    Zahlung
6.1    Die Zahlung ist auf Wunsch der Kunden auf folgende Arten möglich:
Vorauszahlung. Die Zahlungsinformationen werden mit dem Bestätigungsmail des Kaufes mitgeteilt. Die Ware wird versendet sobald der Betrag eingegangen ist, sofern das Produkt an Lager ist. Wird die Ware auf Vorauszahlung innert 30 Tagen nicht bezahlt wird die Bestellung automatisch storniert.
Kreditkarte, TWINT und PayPal. Bei Abschluss der Bestellung kann der Kunde direkt online bezahlen. Der Kunde wird auf die Seite von Paykonzept weitergeleitet.
Rechnung. Bestehende Firmenkunden können auch auf Rechnung bestellen und bezahlen. Die Bestellungen werden per Mail auf Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! entgegengenommen. Dem Kunden wird per Mail die Bestellbestätigung und Rechnung zugestellt. Die Ware wird sofort versendet sofern an Lager. Zahlungsfrist liegt sofern nichts anderes vereinbart bei 30 Tage.
6.2    Bei verspäteter Zahlung wird der Anbieter höchstens zwei Mahnungen verschicken. Für die zweite Mahnung wird eine Gebühr von CHF 20 verrechnet. Bezahlt der Kunde dann nicht, werden betreibungsrechtliche Massnahmen eingeleitet. Ausserdem werden bei verspäteter Zahlung Verzugszinsen von 5 Prozent berechnet. Schadenersatzforderungen bleiben vorbehalten.

7.    Haftung für die Online-Verbindungen
7.1    Der Anbieter verpflichtet sich, in Systemen, Programmen usw., die ihm gehören und auf die er Einfluss hat, für Sicherheit nach aktuellem technischem Stand zu sorgen sowie die Regeln des Datenschutzes zu befolgen.
7.2    Die Kunden haben für die Sicherheit der Systeme, Programme und Daten zu sorgen, die sich in ihrem Einflussbereich befinden. Die Kunden sollten im eigenen Interesse Passwörter und Benutzernamen gegenüber Dritten geheim halten.
7.3    Der Anbieter haftet nicht für Mängel und Störungen, die er nicht zu vertreten hat, vor allem nicht für Sicherheitsmängel und Betriebsausfälle von Drittunternehmen, mit denen er zusammenarbeitet oder von denen er abhängig ist.
7.4    Weiter haftet der Anbieter nicht für höhere Gewalt, unsachgemässes Vorgehen und Missachtung der Risiken seitens des Kunden oder Dritter, übermässige Beanspruchung, ungeeignete Betriebsmittel des Kunden oder Dritter, extreme Umgebungseinflüsse, Eingriffe des Kunden oder Störungen durch Dritte (Viren, Würmer usw.), die trotz der notwendigen aktuellen Sicherheitsvorkehrungen passieren.

8.    Streitbeilegung
8.1    Die Europäische Kommission stellt für die aussergerichtliche Online-Streitbeilegung eine Plattform bereit (OS-Plattform), die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
abrufbar ist.

9.    Rechtsanwendung und Gerichtsstand
9.1    Für diese AGB gilt schweizerisches Recht, namentlich die Regelungen des OR.
9.2    Für alle Rechtsbeziehungen, welche im Vertrag zwischen der konzeptplus gmbh und dem Kunden bzw. in diesen AGB nicht ausdrücklich geregelt sind, gelangt Schweizerisches Recht zur Anwendung. Ausschließlicher Gerichtsstand ist St. Gallen, Kanton St. Gallen.


Widerrufsrecht 
für den EU-Markt
Sofern Sie als Verbraucher handeln, können Sie Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Diese Widerrufsbelehrung übermitteln wir Ihnen nochmals gesondert in Textform. Die Frist beginnt am Tag, nachdem Sie die Ware und die Widerrufsbelehrung in Textform erhalten haben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.

Der Widerruf ist zu richten an:
konzeptplus ag
Tobias Gurtner
Korporationsweg 9b
8832 Wilen b. Wollerau
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
+41 71 999 22 92

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wert-ersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie Sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – oder die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Ware zurückzuführen ist.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 EUR nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Zahlung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen.

    ¹ Die Formulierung stellt im Gegensatz zu der Formulierung des amtlichen Musters den Fristbeginn präzise dar. Sie berücksichtigt die Regelungen der §§ 312c Abs. 2 und § 355 Abs. 2 BGB, wonach die Frist nicht beginnt, bis der Verbraucher eine deutlich gestaltete Belehrung in Textform und die Waren erhalten hat. Berücksichtigt wird zudem die Regelung des § 187 Abs. 1 BGB, wonach bei einer Frist, die durch ein bestimmtes Ereignis ausgelöst wird, diese erst am Tag nach dem die Frist auslösenden Ereignis beginnt.
   ² Die Muster-Widerrufsbelehrung verzichtet auf die Geltendmachung eines Wertersatzes für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung. Ob ein solcher Wertersatz verlangt werden kann, ist umstritten und wird von den Gerichten unterschiedlich bewertet.